Social Media Blog - @siguemarcas

“Ser un emprendedor es vivir unos años como otros no lo harán, para intentar vivir el resto de sus vidas como otros no podrán” (anónimo). Bienvenido a nuestro blog sobre Social Media Marketing, Creatividad y otras cosillas que interesan a #CommunityManagers y curiosos en general.

miércoles, 28 de septiembre de 2011

La Calidad cuesta dinero y otras frases para el Social Media

Si preguntamos a diez personas qué es la calidad obtendremos, por lo general, diez respuestas diferentes. La única certeza que tenemos es que la calidad cuesta dinero; sobre todo cuando, por falta de calidad, perdemos un negocio o enfrentamos una crisis. En redes Sociales muchas marcas han aprendido, de la peor manera, que responder negativamente, de forma esquiva o sin admitir los errores de nada sirve, y solo han logrado que sus seguidores se decepcionen, se aparten e incluso repercutan en los demás, atacando la confianza hacia la marca y causando fisuras en su imagen.

domingo, 25 de septiembre de 2011

Demasiado bueno: videos venezolanos de talla mundial

Hoy en Venezuela, gozamos de una explosión de buena música. Solo hace falta escuchar a radio para darnos cuenta de la inmensa cantidad de artistas que se presentan en variadísimos formatos: baladas pop, rock, tropical o el intolerable reggaeton. Y no hablamos solo de cantidad sino de calidad: últimamente en el Record Report (nuestro Billboard Hot 100 criollo) ha destacado el sello venezolano, sin contar que varios de nuestros artistas se han llevado el Grammy a casa.

ROR, un nuevo enfoque para medir el éxito de tu Marca

El Social Media se está convirtiendo rápidamente en una forma de vida… y una forma de negocio a medida que más y más empresas se están dando cuenta de que necesitan incluir a las redes sociales en sus estrategias de mercadeo. Sin embargo, las estrategias y tácticas “de costumbre” no nos funcionarán si pretendemos tener éxito a la hora de obtener una audiencia ansiosa alrededor de nuestras marcas.

Si deseas continuar llegándole a tu mercado en la era de las redes sociales, tus estrategias de mercadeo deben enfocarse en la construcción de relaciones expandirendo las métricas más allá del ROI para incluir el ROR o Retorno en la Relación (del inglés Return on Relationship).


miércoles, 21 de septiembre de 2011

Lo In: Blogs Corporativos. Lo Out: Blogs personales

La "moda" del blogging le está cediendo el paso a las redes sociales, hoy día es mucho más fácil, rico e interactivo establecer vínculos en las redes sociales que pasar horas frente a un computador tratando de escribir un post para nuestro blog.

Que no cunda el pánico... ¿qué pasa con los blogs corporativos? ¿son una pérdida de tiempo?


lunes, 12 de septiembre de 2011

Demasiado bueno: De donde vienen las buenas ideas

En este interesante video, Steven Johnson habla, de forma bastante atractiva, sobre los patrones que generan las buenas ideas o de como las organizaciones pueden ser innovadoras. Es el video promocional del libro “Where good ideas come from”, una publicación fruto de la investigación que el autor realizó por 5 años y cuyos resultados plasma brevemente en pantalla.


domingo, 11 de septiembre de 2011

4 errores (muy frecuentes) de las Marcas en Redes Sociales

Hoy más que ayer es frecuente enterarnos de marcas que afirman alegremente que tienen presencia en redes sociales. ¿pero logran que sus páginas de Facebook o sus perfiles en Twitter trabajen para ellas? No siempre. Ese “pequeño inconveniente” lo sufren grandes marcas así como pequeñas, y todo esto sin importar el ramo donde se desenvuelvan. Pero, ¿qué pueden estar haciendo mal?

A nuestro entender las marcas son victimas de 4 errores, tristemente comunes, y de los que podemos aprender bastante. Una vez sepamos que es lo que no debemos hacer, podremos aprovechar la enseñanza y aplicar una mejor estrategia cada vez que abordemos una iniciativa de social media:

Error 1: Las marcas no escuchan y se centran en sí mismas sin tomar en cuenta a sus clientes y consumidores

Haciendo una rápida revisión tanto en Facebook como en Twitter podemos conseguirnos con un montón de mensajes y comentarios sobre los productos de una marca, sus beneficios o la envidia que despertarás en tus vecinos si adquieres una u otra cosa. Pero pregúntate ¿Cuándo haces click sobre el botón Like o decides hacerte seguidor de una marca esperas ser espectador de un monólogo egocentrista? Las marcas deben brindar algo de ayuda para resolver los retos o problemas de sus clientes. Un plus que invite a consultar el sitio más allá de la moda o una necesidad puntual. Suena fácil, pero en realidad no lo es.