Social Media Blog - @siguemarcas

“Ser un emprendedor es vivir unos años como otros no lo harán, para intentar vivir el resto de sus vidas como otros no podrán” (anónimo). Bienvenido a nuestro blog sobre Social Media Marketing, Creatividad y otras cosillas que interesan a #CommunityManagers y curiosos en general.

domingo, 29 de julio de 2012

Twitter es la red social preferida de las empresas del Fortune 100

Últimamente hemos presentado muchos números pero la verdad la red no deja de presentarnos data muy, pero muy interesantes para cualquier Community Manager o interesado en esto de la comunicación 2.0.

Si alguna vez te has preguntado que están haciendo las compañías del listado del Fortune 100 con las Redes Sociales aquí puedes despejar tus dudas. En un estudio desarrollado por Burson-Marsteller, hacen un chequeo de Twitter, YouTube, Facebook, Google+ y Pinterest, donde ven su crecimiento, cómo lo están usando las grandes empresas y como están trabajando.

Seguidamente te dejamos el SlideShare con el informe completo y resaltamos algunos puntos bastante representativos que seguramente te interesaran:

sábado, 28 de julio de 2012

Diseño de Políticas para el Manejo de Redes Sociales



Cuando un Community Manager (sea freelance o empleado de una gran empresa) acepta la responsabilidad de manejar las redes sociales de una marca, muchas veces olvida que antes de empezar a comunicarse con los clientes y seguidores debe dejar las reglas de juego claras, sobre todo en lo que se refiere a la comunicación. 

Ustedes se preguntarán a qué nos referimos cuando hacemos esta observación y la respuesta es tan sencilla que muchas veces no la vemos: antes de iniciar con nuestro trabajo debemos redactar los siguientes documentos: Políticas Generales de manejo de Redes Sociales y el Plan de Crisis (éste último sería ideal que lo redactar la agencia de relaciones públicas, pero cuando se trata de empresas muy pequeñas, le toca al Community Manager hacer esta labor).

Ahora bien, supongamos que ustedes como Community Mangers deben hacer este trabajo, pero no saben cómo empezar, ni tienen idea de qué códigos o políticas deben elaborar para que las comunicaciones sean transparentes, fluidas y honestas. Pues bien, hoy queremos compartir con ustedes algunos tips para redactar estos documentos, ya que es necesario tenerlos como guía y pauta de actuación.


sábado, 14 de julio de 2012

Los números hablan: Hay un Pinterest en tu futuro

A pesar de la popularidad que está alcanzando Pinterest, aún resulta una incognita tanto para clientes como para proveedores, si realmente vale la pena invertir tiempo y recursos en esta red social.

Algunos más pragmáticos, se cuestionan sobre si alguien ya le ha sacado verdadero provecho en términos de mercadeo. Y si, efectivamente ya existen muchos casos de éxito, que esperamos revisar en un próximo post, que no son más que una pequeña muestra del potencial de Pinterest como un sitio que no solo apela a la nostalgia (cuando coleccionamos fotos de eventos entre amigos o algún video que nos ha gustado) sino que nos permite representar y compartir los deseos y eventos futuros de y con cualquier persona (cuando creamos un board llamado “vacaciones soñadas”, por ejemplo).

Seguidamente haremos un repaso sobre el crecimiento de Pinterest y al final quedará en cada uno de nosotros determinar, cuando planteemos una estrategia de social media, si esta red social estará en nuestro futuro o no. Si no te atreves y optas por las estrategias convencionales podemos asegurarte que otros más audaces si sacaran provecho de esta gran cartelera digital.