Social Media Blog - @siguemarcas

“Ser un emprendedor es vivir unos años como otros no lo harán, para intentar vivir el resto de sus vidas como otros no podrán” (anónimo). Bienvenido a nuestro blog sobre Social Media Marketing, Creatividad y otras cosillas que interesan a #CommunityManagers y curiosos en general.

jueves, 6 de octubre de 2011

Marketing de Contenidos


No es un secreto que hoy día el paradigma que impera en el mundo del marketing es el marketing de contenidos.

Ha tomado su tiempo entender que los consumidores no son seres pasivos que, a base de repeticiones constantes se les puede meter un producto por los ojos, el cual compran como autómatas. Todo lo contrario, los consumidores son personas pensantes e inteligentes que ya no se convencen tan fácilmente de las promesas hechas por una marca o producto a través de los medios de comunicación (tradicionales o digitales).

Por eso, surge el marketing de contenidos, ese marketing que busca satisfacer no solo las necesidades inmediatas del consumidor, sino su sed de conocimiento, de relevancia y entretenimiento.

miércoles, 28 de septiembre de 2011

La Calidad cuesta dinero y otras frases para el Social Media

Si preguntamos a diez personas qué es la calidad obtendremos, por lo general, diez respuestas diferentes. La única certeza que tenemos es que la calidad cuesta dinero; sobre todo cuando, por falta de calidad, perdemos un negocio o enfrentamos una crisis. En redes Sociales muchas marcas han aprendido, de la peor manera, que responder negativamente, de forma esquiva o sin admitir los errores de nada sirve, y solo han logrado que sus seguidores se decepcionen, se aparten e incluso repercutan en los demás, atacando la confianza hacia la marca y causando fisuras en su imagen.

domingo, 25 de septiembre de 2011

Demasiado bueno: videos venezolanos de talla mundial

Hoy en Venezuela, gozamos de una explosión de buena música. Solo hace falta escuchar a radio para darnos cuenta de la inmensa cantidad de artistas que se presentan en variadísimos formatos: baladas pop, rock, tropical o el intolerable reggaeton. Y no hablamos solo de cantidad sino de calidad: últimamente en el Record Report (nuestro Billboard Hot 100 criollo) ha destacado el sello venezolano, sin contar que varios de nuestros artistas se han llevado el Grammy a casa.

ROR, un nuevo enfoque para medir el éxito de tu Marca

El Social Media se está convirtiendo rápidamente en una forma de vida… y una forma de negocio a medida que más y más empresas se están dando cuenta de que necesitan incluir a las redes sociales en sus estrategias de mercadeo. Sin embargo, las estrategias y tácticas “de costumbre” no nos funcionarán si pretendemos tener éxito a la hora de obtener una audiencia ansiosa alrededor de nuestras marcas.

Si deseas continuar llegándole a tu mercado en la era de las redes sociales, tus estrategias de mercadeo deben enfocarse en la construcción de relaciones expandirendo las métricas más allá del ROI para incluir el ROR o Retorno en la Relación (del inglés Return on Relationship).


miércoles, 21 de septiembre de 2011

Lo In: Blogs Corporativos. Lo Out: Blogs personales

La "moda" del blogging le está cediendo el paso a las redes sociales, hoy día es mucho más fácil, rico e interactivo establecer vínculos en las redes sociales que pasar horas frente a un computador tratando de escribir un post para nuestro blog.

Que no cunda el pánico... ¿qué pasa con los blogs corporativos? ¿son una pérdida de tiempo?


lunes, 12 de septiembre de 2011

Demasiado bueno: De donde vienen las buenas ideas

En este interesante video, Steven Johnson habla, de forma bastante atractiva, sobre los patrones que generan las buenas ideas o de como las organizaciones pueden ser innovadoras. Es el video promocional del libro “Where good ideas come from”, una publicación fruto de la investigación que el autor realizó por 5 años y cuyos resultados plasma brevemente en pantalla.


domingo, 11 de septiembre de 2011

4 errores (muy frecuentes) de las Marcas en Redes Sociales

Hoy más que ayer es frecuente enterarnos de marcas que afirman alegremente que tienen presencia en redes sociales. ¿pero logran que sus páginas de Facebook o sus perfiles en Twitter trabajen para ellas? No siempre. Ese “pequeño inconveniente” lo sufren grandes marcas así como pequeñas, y todo esto sin importar el ramo donde se desenvuelvan. Pero, ¿qué pueden estar haciendo mal?

A nuestro entender las marcas son victimas de 4 errores, tristemente comunes, y de los que podemos aprender bastante. Una vez sepamos que es lo que no debemos hacer, podremos aprovechar la enseñanza y aplicar una mejor estrategia cada vez que abordemos una iniciativa de social media:

Error 1: Las marcas no escuchan y se centran en sí mismas sin tomar en cuenta a sus clientes y consumidores

Haciendo una rápida revisión tanto en Facebook como en Twitter podemos conseguirnos con un montón de mensajes y comentarios sobre los productos de una marca, sus beneficios o la envidia que despertarás en tus vecinos si adquieres una u otra cosa. Pero pregúntate ¿Cuándo haces click sobre el botón Like o decides hacerte seguidor de una marca esperas ser espectador de un monólogo egocentrista? Las marcas deben brindar algo de ayuda para resolver los retos o problemas de sus clientes. Un plus que invite a consultar el sitio más allá de la moda o una necesidad puntual. Suena fácil, pero en realidad no lo es.


miércoles, 31 de agosto de 2011

Demasiado bueno: Robots Chanel

Como director creativo global de maquillaje de la casa Chanel, Peter Philips ha gozado de un éxito inusitado. Uno de ellos fue un esmalte para uñas que en su apogeo alcanzó la exorbitante cifra de 100 dólares por una botella en eBay, o los tatuajes temporales, un proyecto que desarrolló junto a Karl Lagerfeld, que en 2010 tuvo una lista de espera de 3.589 personas antes de que los diseños salieran a la venta. Ahora sorprende a más de uno – nosotros incluidos – con este video de inspiración totalmente robótica. No tiene nada que ver con la imagen que nos ha presentado la marca de cosméticos hasta el día de hoy. Igualmente, disfrútenlo!


lunes, 29 de agosto de 2011

Tu estrategia de Redes Sociales aún no necesita de Google+

A Google le ha costado dar en el clavo y aun no ha creado una relación con el público lo suficientemente atractiva como para que valga la pena regresar a sus iniciativas. Google está muy enfocada en su lado utilitario y no reacciona bien al "contacto humano”. Necesita reconocer al elemento humano, más allá del algoritmo. No es coincidencia que redes sociales como Facebook o Twitter, que ahora son su competencia, se apoyen en el factor humano para generar valor.

miércoles, 24 de agosto de 2011

El costo real del social media. Parte II: Los beneficios


En la primera parte de este artículo hablamos de los costos y gastos que debían tenerse en cuenta para hacer una campaña exitosa de social media o mantener una estrategia de social media de una empresa, marca o producto.

Ahora bien, la pregunta del siglo es: Considerando el costo potencial de una campaña de social media, ¿los beneficios obtenidos valen el esfuerzo y el dinero invertido?.


jueves, 18 de agosto de 2011

El costo real del social media. Parte I: Los Costos

Sobre los costos que se requieren para invertir en   social media corren muchos mitos y leyendas urbanas. La más difundida y la que todos se creen pies juntillas (para luego estrellarse contra la pared) es que el social media es gratis, barato y sencillo. Gratis y sencillo es abrir un perfil en las redes sociales, pero el lanzamiento de una campaña de social media sustentada en una estrategia seria, no es ni gratis, ni barata, ya que involucra muchos costos que tienen que tomarse en cuenta a la hora de planificar una campaña exitosa.



miércoles, 17 de agosto de 2011

Consigue más seguidores en Facebook (y Twitter)


Nos lo imaginamos. Cada quince minutos le das una ojeada a tu página en Facebook o revisas Google Analitics para ver si milagrosamente has dado un salto cuántico de personas que visitan tu sitio web o que se han hecho tus fans. ¿Tienes la cabeza hecha un nido porque un cliente te ha pedido una estrategia para conseguir un montón de seguidores para la página de su marca?. O simplemente no quieres quedarte atras y también quieres hacer uso del argumento de venta más popular entre algunas agencias y community managers: "mira la cantidad de fans que tiene el sitio que administro. ¿Cuantos tienes tu?".

La verdad algunos aun no entienden que más importa la calidad que la cantidad, pero como es un tema que le quita el sueño a más de uno, en este post trataremos de despejar tus dudas. No, no es otra colección de técnicas para captar más fans sino que hablaremos de una serie de temas que por diversas razones resultan muy atractivos para los usuarios de redes sociales. Estamos seguros que estos temas también te servirán para conseguir más lectores en tu blog y quizás hasta en Google+.



domingo, 14 de agosto de 2011

e-mail marketing: Una introducción



Ya sea que estés enviando promociones, cupones, o simplemente noticias, los boletines por correo electrónico es una excelente manera de mantenerse en contacto con sus consumidores, y motivarlos para que regresen a tu compañía para compras futuras.

Si estás convencido de querer comenzar a utilizar el e-mail marketing, pero no sabes por donde comenzar, sigue leyendo, pues creemos que podemos darte alguno que otro consejo práctico, y si ya tienes desarrollado un boletín electrónico pues aun mejor.

Antes de comenzar
Pisa el freno: decidir que quieres comenzar con una estrategia de e-mail marketing no es lo único que hay que hacer antes de que envíes tu primer boletín! Comienza con esta lista:

viernes, 12 de agosto de 2011

Demasiado bueno: Nokia N8 presenta Gulp, la stop-motion más grande del mundo

¿Eres de esos que a donde va toma una fotografía? ¿Aprecias la calidad en cada toma pero te molesta cargar con muchos equipos? Nokia te brinda una solución en un solo equipo con su modelo N8. En esta simpática animación en stop-motion el equipo de Sumo Science ha usado este telefono movil para demostrar que hoy en dia no es necesario poseer una camara muy costosa para obtener un video de calidad y si aparte esa camara te permite hacer llamadas, tantisimo mejor. Esperamos lo disfruten tanto como nosotros. Más adelante les dejamos el making of del video!!!



jueves, 11 de agosto de 2011

Convierte clientes potenciales en compradores seguros con tu website

Hoy día, nadie duda de la importancia de un sitio web a la hora de hacer negocios online. Muchos futuros clientes se acercan primero a la red para buscar la información que necesitan sobre un deteminado producto o servicio, razón por la cual el website de una empresa debe ofrecer información precisa, útil y atractiva con el objetivo de que un potencial cliente se convierta en un comprador o usuario seguro.

Aun cuando esto parece lógico no todos los sitios web ofrecen la información útil y necesaria para atraer y enganchar. Un sitio que no se actualiza constantemente, por ejemplo, o que no brinda la información oportuna sobre el producto o servicio que ofrece, logra que los clientes potenciales prefieran buscar a los competidores que les dan los contenidos que requieren para hacer una compra.

Por eso, hoy queremos comentarles sobre la información básica que todo sitio web debe contener para convertir y retener a compradores y usuarios seguros.

Para ello, es importante que el sitio web de tu empresa responda, fundamentalmente, a las siguientes preguntas:


miércoles, 10 de agosto de 2011

Tu marca necesita sentido del humor


¿Qué crees que es lo que primero piensa la gente cuando escucha el nombre de tu compañía? ¿Recuerdan el texto seco y acartonado de la misión y visión que esta en tu sitio web? ¿Recuerdan acaso las especificaciones de la última maquinaria que compraste? ooooo ¿recuerdan el tweet donde decías algo gracioso cuando hacías referencia a un par de personajes de tus series de televisión favorita?

Actualmente un creciente número de compañías están incluyendo el humor en sus comunicaciones en Redes Sociales, atrayendo a una generación que es más casual que nunca.  Aunque gran parte de estas compañías no son venezolanas y realizan una cantidad significativa de su trabajo online, es notorio que el humor ha impregnado a varias industrias a nivel global. De hecho, nosotros seguimos a algunos perfiles en Twitter que nos brindan un poco de humor en lugar de seguir a otros “Gurús” sabelotodos del social media.