“Ser un emprendedor es vivir unos años como otros no lo harán, para intentar vivir el resto de sus vidas como otros no podrán” (anónimo). Bienvenido a nuestro blog sobre Social Media Marketing, Creatividad y otras cosillas que interesan a #CommunityManagers y curiosos en general.
lunes, 29 de octubre de 2012
Demasiado bueno: Peugeot y su campaña Let Your Body Drive
La marca Peugeot suele buscar espacios entre el público joven y regularmente nos sorprende con iniciativas bastante interesantes, como la que publicamos hace más de un año: el comercial del modelo 3008 de la mano del diseñador Zamak. Ahora navegando un poco por aquí y otro poco por allá nos topamos con el video de lanzamiento del modelo 208, un moderno automóvil con una campaña sugerentemente llamada “Let Your Body Drive”. Si bien para promocionarlo montaron algunas fiestas junto al no menos famoso DJ francés Bob Sinclair, el video que traemos hoy está protagonizado por el B-boy Nonstop y los británicos Rudimental con su pagajoso tema "Feel The Love". Dale play y dinos si acaso la coreografia no te transmite perfectamente el concepto "deja a tu cuerpo dirigir y cierra la boca a tu cerebro".
lunes, 22 de octubre de 2012
Hablemos de KPIs en Social Media: Midiendo los resultados de nuestras estrategias
Por eso, es de suma importancia que al momento de diseñar nuestras estrategias de social media incorporemos en ellas los KPIs (Key Performance Indicator) o indicadores claves de desempeño. Estos nos ayudarán a saber si los objetivos trazados se están cumpliendo y nos permitirán determinar las mejoras que debamos realizar en nuestras estrategias.
miércoles, 26 de septiembre de 2012
5 consejos para Community Managers freelance
El propósito de este post es brindarle a todos aquellos Community Manager freelance 5 consejos básicos para su día a día al iniciarse en esta carrera, aunque también sirven para cualquier profesional que decida trabajar por cuenta propia. Primordialmente son de carácter administrativo, porque en el caso de los freelance es lógico "ocuparse de todo" pero una mala administración puede estropear un trabajo profesional.
Antes de seguir tenemos que aclarar que estos no son consejos mágicos de un gurú encerrado en una burbuja de cristal, vienen de la experiencia y por eso queremos compartirlos con ustedes. Si bien es cierto que nadie escarmienta o aprende por cuenta ajena, nos parece oportuno el intercambio de experiencias, y si gustan también pueden darnos otras sugerencias o consejos que nosotros no hemos previsto. En fin, queremos dejar abierta la discusión para enriquecernos todos.
Sin más preámbulos aquí van nuestros consejos sacados de la vida misma:
martes, 25 de septiembre de 2012
Demasiado bueno: Conecta con cervezas y códigos QR
Hay quien opina que los códigos QR no sirven de mucho pues de rápido solo tienen el nombre. Otros opinan que resultan imprescindibles para llevar a cabo una actividad novedosa para cualquier marca. El debate está abierto, pero lo que no deja lugar a dudas es que en esto del marketing y la creatividad no es tan importante lo que haces sino como lo haces. Un muestra de ello es la exitosa activación con códigos QR que realizó Harry's Bar en Singapur. No solo incrementaron las ventas sino que lograron que los consumidores conectaran entre ellos lo que sin dudas hizo bastante más atractiva esta iniciativa. Y tu que opinas? Los códigos QR sirven o no?
domingo, 16 de septiembre de 2012
Las 36 Reglas de los Social Media según Fast Company
Para algunos los Social Media resultan bastante frustrantes, pues llevar a cabo acciones exitosas resulta tanto un arte como una ciencia. Consultando a sus usuarios más experimentados Fast Company definió una guía con las mejores prácticas, reglas probadas y directrices que simplemente funcionan. Son frases tuiteables a las que tanto empresas nuevas, y viejas, deben prestar atención.
Por nuestra parte hemos resaltado las que nos han parecido más interesantes sin con ello afirmar que el resto no nos parecieron importantes, al fin y al cabo no vamos a poner en tela de juicio a la inteligencia colectiva. Bon appetit!!!
miércoles, 29 de agosto de 2012
Demasiado bueno: Old Spice hace música a golpe de músculos
Puedes ver el video haciendo click aquí.
Esta campaña nos encanta así que también les dejamos otros vídeos donde Crews atraviesa, literalmente, los comerciales de otras marcas… pues los suyos se les han quedado pequeños.
domingo, 19 de agosto de 2012
Demasiado bueno: ¿Por qué las empresas deben usar las Redes Sociales?
En este video Natalia Gitelman - Argentina, especialista en medios sociales - explica cómo el consumidor opina sobre las marcas en la red, el tono que deben adoptar las compañías para realizar una buena comunicación y otras pistas para dialogar con el usuario, y cuidar la reputación.
Cómo usar estrategicamente las Redes Sociales para mejorar el SEO
Como apoyo a la afirmación anterior considera los siguientes hechos:
- Más de 90 millones de usuarios de Google hacen Login y ven resultados personalizados en sus búsquedas
- Las personas y páginas sugeridas se muestran tanto a usuarios que han hecho Login en Google como los que no
- Google no indexa directamente los Tweets, pero si aquellos con RTs
- La actividad social se ve reflejada en el posicionamiento. Al compartir contenidos en redes sociales, se generan gran cantidad de links apuntando a tu sitio, aumentando tu visibilidad y por ende tu posicionamiento.
Para reforzar el SEO, y de paso aumentar nuestro Reach e Influencia, el secreto principal es crear contenidos de valor, es decir ofrecer información que resulte interesante a tu comunidad. También es bueno saber que hay factores relevantes para cada red social que influyen en el posicionamiento en Google. Seguidamente destacamos los más importantes:
domingo, 12 de agosto de 2012
Si eres mujer fácilmente podrías ser Community Manager
Atrás quedaron esos tiempos y luego fue el turno para los periodistas. Posteriormente los diseñadores web retomaron la cima y ahora es el turno de esa nueva elite de profesionales "especializados" en Redes Sociales y en eso de conversar sobre un determinado tema y/o marca llamados Community Managers. Y debe ser gracias a su intuición e innata capacidad para conversar que las mujeres lideran en esta rama sobre los hombres. La siguiente infografía nos lo muestra junto a otros datos bastante interesantes sobre nuestra profesión:
domingo, 29 de julio de 2012
Twitter es la red social preferida de las empresas del Fortune 100
Si alguna vez te has preguntado que están haciendo las compañías del listado del Fortune 100 con las Redes Sociales aquí puedes despejar tus dudas. En un estudio desarrollado por Burson-Marsteller, hacen un chequeo de Twitter, YouTube, Facebook, Google+ y Pinterest, donde ven su crecimiento, cómo lo están usando las grandes empresas y como están trabajando.
Seguidamente te dejamos el SlideShare con el informe completo y resaltamos algunos puntos bastante representativos que seguramente te interesaran:
sábado, 28 de julio de 2012
Diseño de Políticas para el Manejo de Redes Sociales
Cuando un Community Manager (sea freelance o empleado de una gran empresa) acepta la responsabilidad de manejar las redes sociales de una marca, muchas veces olvida que antes de empezar a comunicarse con los clientes y seguidores debe dejar las reglas de juego claras, sobre todo en lo que se refiere a la comunicación.
Ustedes se preguntarán a qué nos referimos cuando hacemos esta observación y la respuesta es tan sencilla que muchas veces no la vemos: antes de iniciar con nuestro trabajo debemos redactar los siguientes documentos: Políticas Generales de manejo de Redes Sociales y el Plan de Crisis (éste último sería ideal que lo redactar la agencia de relaciones públicas, pero cuando se trata de empresas muy pequeñas, le toca al Community Manager hacer esta labor).
Ahora bien, supongamos que ustedes como Community Mangers deben hacer este trabajo, pero no saben cómo empezar, ni tienen idea de qué códigos o políticas deben elaborar para que las comunicaciones sean transparentes, fluidas y honestas. Pues bien, hoy queremos compartir con ustedes algunos tips para redactar estos documentos, ya que es necesario tenerlos como guía y pauta de actuación.
sábado, 14 de julio de 2012
Los números hablan: Hay un Pinterest en tu futuro
Algunos más pragmáticos, se cuestionan sobre si alguien ya le ha sacado verdadero provecho en términos de mercadeo. Y si, efectivamente ya existen muchos casos de éxito, que esperamos revisar en un próximo post, que no son más que una pequeña muestra del potencial de Pinterest como un sitio que no solo apela a la nostalgia (cuando coleccionamos fotos de eventos entre amigos o algún video que nos ha gustado) sino que nos permite representar y compartir los deseos y eventos futuros de y con cualquier persona (cuando creamos un board llamado “vacaciones soñadas”, por ejemplo).
Seguidamente haremos un repaso sobre el crecimiento de Pinterest y al final quedará en cada uno de nosotros determinar, cuando planteemos una estrategia de social media, si esta red social estará en nuestro futuro o no. Si no te atreves y optas por las estrategias convencionales podemos asegurarte que otros más audaces si sacaran provecho de esta gran cartelera digital.
domingo, 24 de junio de 2012
Pasos para medir el ROI en Social Media
Mientras que en medios tradicionales como la televisión el 82% de los anuncios tienen un ROI negativo (Accenture), en Redes Sociales muchas campañas han conseguido ROIs muy elevados gracias a la viralidad. Por ejemplo, la famosa campaña basada en videos de Old Spice incrementó las ventas de la marca en un 55% en 3 meses (Mashable), animando a los espectadores a enviar preguntas al protagonista a través de Twitter y Facebook, que el protagonista respondía en videos de 30 segundos que han conseguido un gran éxito.
jueves, 7 de junio de 2012
Estrategias de Mercadeo en Pinterest
Hace un mes publicamos nuestro artículo Pinterest for Dummies y la verdad nos mostrábamos algo escépticos con esta red social. Sin embargo, tenemos que admitir que nos hemos enamorado de ella (no entendíamos el nivel de adicción de las personas con la red, pero al probarla, nos encantó), por lo que hoy queremos volverle a dedicar un artículo, pero a nivel de social media y mercadeo.
Pinterest es una red con gran potencial para el mercadeo de productos y servicios, sin embargo, no debe hacerse a lo loco, sin una estrategia y un proceso de planificación previo. Como todo en Social Media, debemos diseñar una estrategia que se adapte a la red y cumpla con los objetivos que nos hemos propuesto para nuestra marca.
En este sentido, una infografía publicada por @juancmejiallano hace unos días, nos da algunos tips para elaborar una estrategia de mercadeo en Pinterest, los cuales queremos compartir hoy con ustedes.
martes, 5 de junio de 2012
Demasiado bueno: La zapatería virtual más grande del mundo
Kempertrautmann, la agencia encargada de desarrollar el proyecto, presentó a los pasajeros un stand con sensores Kinect para escanear el cuerpo del cliente, una verdadera tienda virtual. Esto permitió que quien quisiera se probara su calzado preferidos y si los convencían podían realizar la compra escaneando un código QR, para recibirlos en casa 24 horas después. Pero si no estaban seguros podían compartir sus opciones un Facebook y preguntar la opinión de sus amigos.
¿Quieres ver esta iniciativa en acción? Aquí te dejamos el video. A nosotros nos pareció sencillamente genial. ¿Tu qué opinas?
domingo, 3 de junio de 2012
5 Consejos para ser un mejor Community Manager
Cuenta historias
Todo Community Manager debe ser capaz de generar contenido relevante pues su trabajo consiste en conectar con gente, no con robots. En el proceso de creación de contenidos relevantes el storytelling cobra una gran relevancia, pues a través de esta técnica transmitimos eventos, imágenes y sonidos a menudo adornados por algo de improvisación. Es la base en la que se apoyan las marcas para transmitir su cultura, sus valores y sus historias.
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