En dicho estudio, Ikea aparece como la compañía más relevante del mundo en esos términos. Pero ¿por qué?... Veamos:
“Ser un emprendedor es vivir unos años como otros no lo harán, para intentar vivir el resto de sus vidas como otros no podrán” (anónimo). Bienvenido a nuestro blog sobre Social Media Marketing, Creatividad y otras cosillas que interesan a #CommunityManagers y curiosos en general.
miércoles, 21 de diciembre de 2011
¿Está tu marca impactando positivamente a su público?
En dicho estudio, Ikea aparece como la compañía más relevante del mundo en esos términos. Pero ¿por qué?... Veamos:
jueves, 8 de diciembre de 2011
¿Tu marca le importa a tu audiencia de redes sociales?
Ciertamente, hemos tratado este tema en distintos posts, pero el de hoy es diferente, porque tiene que ver con la relevancia del contenido que generas en tus redes sociales.
lunes, 28 de noviembre de 2011
Recapitulemos, para tener éxito en Social Media!!!
Es importante aclarar que no somos gurús del social media y que un sólo texto no nos va a dar todas las respuestas ni nos va a asegurar el éxito en los medios sociales, pero siempre es bueno tener a mano nuestra "chuletica" (nuestros lectores venezolanos saben a qué nos referimos y para los demás amigos de otors países vamos a referirnos a mini-guía") en caso de perdernos un poco en el camino.
Sin más cuento, aquí va nuestro recordatorio:
jueves, 24 de noviembre de 2011
Estrategia de Social Media: Los primeros pasos
Siempre hemos hablado de que
una buena estrategia es la base esencial para el social media. Hablamos
de estrategias a cada momento (miren todos nuestros posts haciendo
alusión a la estrategia). Sin embargo, muchas personas
se preguntan por dónde empezar la tan cacareada estrategia. Hoy vamos a
indicarles algunos pasos para comenzar, pero haciendo la salvedad de que
lo mejor que puede hacer un negocio que se quiera iniciar en el social
media es contratar a personal especializado para llevar sus campañas de
social media de manera exitosa con base a una estrategia seria.
Por otra parte, en nuestra
opinión las redes sociales deberían formar parte de la estrategia
publicitaria de las compañías que de verdad requieren una presencia en
medios sociales (pues no todas las compañías necesitan de las redes
sociales para alcanzar sus objetivos de publicidad y mercadeo). La
manera en que se use el social media en cada negocio o compañía
dependerá de muchos factores como los objetivos propuestos y el público
objetivo de tu producto o servicio.
Hecha la salvedad anterior, aquí van los primeros pasos para una buena estrategia:
jueves, 10 de noviembre de 2011
Datos interesantes sobre patrones de consumo en Venezuela
Hoy
no vamos a tratar ningún tema relacionado directamente con el Social
Media o con mercadeo. Hoy queremos hablar de números, referidos al
consumo en Venezuela, que si bien puede parecer un tema aburrido, para
nosotros no lo es, porque los números que vamos a presentar son
preocupantes, lo que no significa que nuestro país no ofrezca
oportunidades de crecer, solo que éstas hay que saber buscarlas y todo
debe hacerse poco a poco.
Y
aunque las cifras sobre el consumo en Venezuela pareciera que no tienen
mucho que ver con el Social Media, en el fondo si, ya que con estos
números en mano y con un conocimiento sobre los patrones de consumo en
Venezuela se pueden planificar estrategias de social media acordes con
la realidad venezolana y que acerquen a los consumidores a las marcas de
su preferencia, aun cuando el poder adquisitivo haya disminuido,
respetando sus limitaciones económicas.
Los
datos de los que vamos a hablar hoy fueron presentados en el marco del
Foro Anual de la Asociación Nacional de Supermercados y Autoservicios,
mejor conocida por sus siglas ANSA, realizado en Caracas los días 27 y
28 de octubre de 2011, cuyo lema este año fue "Crecer el posible".
domingo, 23 de octubre de 2011
Gamificación: las mecánicas de juegos aumentan el compromiso y el valor de marca
Ahora bien, si los video juegos y todo su atractivo resultan tan adictivos ¿por qué las marcas no siempre obtienen los resultados que persiguen a través de su sitio web? Porque añadir elementos visuales de videojuegos como estrategia de mercadeo y pretender con ello incrementar el compromiso de los usuarios, simplemente no es suficiente. Para ser exactos, la inclusión de juegos debe adoptar un enfoque centrado en el comportamiento, haciendo uso de la Gamificación.
jueves, 20 de octubre de 2011
Social Media en Venezuela
La edición aniversario de la Revista Producto "2.0 Nuevo Paradigma de Mercadeo" fue muy reveladora e interesante, ya que hicieron un análisis bastante completo de la situación de las marcas venezolanas respecto al marketing 2.0 y el social media.
La lectura de este análisis, nos hizo reflexionar sobre la situación venezolana y hoy queremos compartir con ustedes estas reflexiones muy personales con las que pueden estar de acuerdo o no. De hecho, el debate sería interesante y nutritivo, así que esperamos sus comentarios y opiniones.
jueves, 13 de octubre de 2011
El nuevo marketing
No se trata del marketing de
contenidos, del cual hemos hablado en otros artículos, sino más bien del
enfoque que debería dársele al marketing hoy en día.
En la actualidad,
en la universidad nos enseñan algo que al ponerlo en la práctica choca
con lo que la realidad de las marcas nos ofrece.
No es que en la universidad nos
estén enseñando mal, sino que no hay un cambio de enfoque. Generalmente
la enseñanza universitaria se centra en las herramientas y no en las
estrategias y hoy por hoy, para hacer marketing exitoso debemos pensar
en las estrategias.
Además, todavía nos siguen
enseñando con base a los textos tradicionales de Kotler, Porter,
Drucker, los cuales son importantes para conocer los fundamentos del
marketing, pero que no hacen un aporte efectivo en relación a "cómo se
bate el cobre" en la realidad de los tiempos actuales.
Por eso, hoy en día, si queremos
mercadear con éxito una marca, debemos hacer un cambio de paradigmas y
"desaprender" lo aprendido en la universidad.
sábado, 8 de octubre de 2011
Las recomendaciones son la nueva publicidad
Cuando las personas quieren saber cual proveedor de servicio usar o que marca ofrece sus productos a un precio aceptable, ¿a dónde van? a las Redes Sociales. Le preguntan a sus amigos, conocidos e incluso a desconocidos, pero en los que confían simplemente porque son parte de su comunidad 2.0. La clave está en que la recomendación del servicio y/o producto proviene de ese otro individuo y no de una marca a través de un aviso.
jueves, 6 de octubre de 2011
Marketing de Contenidos
No es un secreto que hoy día el paradigma que impera en el mundo del marketing es el marketing de contenidos.
Ha tomado su tiempo
entender que los consumidores no son seres pasivos que, a base de
repeticiones constantes se les puede meter un producto por los ojos, el
cual compran como autómatas. Todo lo contrario, los consumidores son
personas pensantes e inteligentes que ya no se convencen tan fácilmente
de las promesas hechas por una marca o producto a través de los medios
de comunicación (tradicionales o digitales).
Por eso, surge el
marketing de contenidos, ese marketing que busca satisfacer no solo las
necesidades inmediatas del consumidor, sino su sed de conocimiento, de
relevancia y entretenimiento.
miércoles, 28 de septiembre de 2011
La Calidad cuesta dinero y otras frases para el Social Media
domingo, 25 de septiembre de 2011
Demasiado bueno: videos venezolanos de talla mundial
ROR, un nuevo enfoque para medir el éxito de tu Marca
Si deseas continuar llegándole a tu
mercado en la era de las redes sociales, tus estrategias de mercadeo deben enfocarse en la
construcción de relaciones expandirendo las métricas más allá del ROI para
incluir el ROR o Retorno en la Relación (del inglés Return on Relationship).
miércoles, 21 de septiembre de 2011
Lo In: Blogs Corporativos. Lo Out: Blogs personales
Que no cunda el pánico... ¿qué pasa con los blogs corporativos? ¿son una pérdida de tiempo?
lunes, 12 de septiembre de 2011
Demasiado bueno: De donde vienen las buenas ideas
domingo, 11 de septiembre de 2011
4 errores (muy frecuentes) de las Marcas en Redes Sociales
A nuestro entender las marcas son victimas de 4 errores, tristemente comunes, y de los que podemos aprender bastante. Una vez sepamos que es lo que no debemos hacer, podremos aprovechar la enseñanza y aplicar una mejor estrategia cada vez que abordemos una iniciativa de social media:
Error 1: Las marcas no escuchan y se centran en sí mismas sin tomar en cuenta a sus clientes y consumidores
Haciendo una rápida revisión tanto en Facebook como en Twitter podemos conseguirnos con un montón de mensajes y comentarios sobre los productos de una marca, sus beneficios o la envidia que despertarás en tus vecinos si adquieres una u otra cosa. Pero pregúntate ¿Cuándo haces click sobre el botón Like o decides hacerte seguidor de una marca esperas ser espectador de un monólogo egocentrista? Las marcas deben brindar algo de ayuda para resolver los retos o problemas de sus clientes. Un plus que invite a consultar el sitio más allá de la moda o una necesidad puntual. Suena fácil, pero en realidad no lo es.
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